מהו הליך גישור ואיך הוא עובד בפועל?

עו"ד בשמת רוה פרינץ, מגשרת בסכסוכים עסקיים ומשפחתיים, מרצה ומאמנת ליישוב סכסוכים ומו"מ

הליך גישור הוא אחת הדרכים המרכזיות ליישוב סכסוכים בישראל כיום. מעבר להיותו חלופה לבית המשפט, הוא מציע דרך אחרת לגמרי לנהל סכסוך.

כאשר מתעורר סכסוך בין בני זוג, בני משפחה, שותפים עסקיים או צדדים להסכם, רבים פונים באופן טבעי לבית המשפט. לצד זאת, קיימות דרכים נוספות ליישוב סכסוכים,

המאפשרות לנהל את המחלוקת מחוץ לערכאות, באופן שקול, גמיש ולעיתים גם יעיל יותר. הליך גישור הוא אחת הדרכים המרכזיות לכך.

מהו הליך גישור

הליך גישור הוא דרך ליישוב סכסוכים בהסכמה. במסגרת ההליך, מגשר או מגשרת, כצד שלישי ניטרלי, מסייעים לצדדים לנהל שיח, להבין את המחלוקת ולבחון אפשרויות לפתרון.

המגשרת מנהלת את ההליך תוך הקפדה על ניטרליות, היעדר משוא פנים והיעדר ניגוד עניינים, שהם תנאי בסיס לאמון בתהליך.

בניגוד לשופט, המגשרת אינה מכריעה ואינה כופה תוצאה. הצדדים עצמם מקבלים את ההחלטות.

איך עובד הליך גישור

הליך הגישור מתנהל במסגרת ברורה, גם אם הוא גמיש יותר מהליך משפטי.

בדרך כלל ההליך כולל פגישת היכרות ובחינת התאמה, פגישות משותפות ולעיתים גם פגישות נפרדות.

בהמשך, הצדדים בוחנים אפשרויות שונות, וכאשר הם מגיעים להסכמות, ניתן לעגן אותן בהסכם מסודר.

במהלך ההליך המגשרת מסייעת לצדדים להגדיר את המחלוקת, להבין מה חשוב לכל אחד מהם, לבחון חלופות ולנהל משא ומתן באופן שקול.

מניסיוני כמגשרת, המעבר משיח טעון לשיח מסודר מאפשר לצדדים לראות את הסכסוך באופן שונה ולבחון אפשרות להתקדמות.

פגישות נפרדות בגישור

אחד היתרונות המשמעותיים של הליך גישור הוא האפשרות לקיים פגישות נפרדות עם כל אחד מהצדדים.

לא תמיד ניתן לומר הכול בנוכחות הצד השני. לעיתים יש חשש, כעס או קושי לבטא דברים באופן פתוח.

פגישות נפרדות מאפשרות מרחב שבו ניתן להעלות התלבטויות, לבחון אפשרויות ולחדד מה חשוב באמת, ללא תגובה מיידית מהצד השני.

מניסיוני, לא פעם דווקא שם מתחילה התקדמות. הצדדים מצליחים לדייק לעצמם מה חשוב להם ומהם גבולות הגמישות שלהם.

חשוב להדגיש כי המגשרת אינה מעבירה מידע מצד אחד לצד השני ללא הסכמה.

מידע שנמסר בפגישה נפרדת נשמר במסגרת סודיות, ורק בהסכמת הצד ששיתף ניתן יהיה להעבירו, בהתאם למה שאושר.

סודיות, חיסיון ואי קבילות

כדי לאפשר שיח פתוח ומקדם, הליך הגישור מבוסס על עקרונות שמגנים על המידע הנאמר במסגרתו.

בקצרה, נהוג להבחין בין שלושה מושגים מרכזיים:

סודיות מתייחסת לכך שהצדדים אינם חושפים מידע שנאמר במסגרת הגישור לגורמים חיצוניים.

חיסיון עוסק בשאלה האם ניתן לחייב גילוי של מידע מהגישור במסגרת הליך משפטי.

אי קבילות מתייחסת לשאלה האם ניתן להשתמש בדברים שנאמרו בגישור כראיה בבית המשפט.

מדובר בהבחנות בעלות משמעות משפטית ומעשית, אשר תורמות ליכולת של הצדדים לנהל שיח פתוח ובטוח.

להתייחסות להבדלים ולמשמעות של כל אחד מהמושגים ראו: סודיות, חיסיון ואי קבילות

יתרונות של הליך גישור

להליך גישור יש מספר יתרונות משמעותיים, אשר באים לידי ביטוי כאשר ההליך מתאים ומנוהל נכון.

אחד היתרונות המרכזיים הוא השליטה של הצדדים בתוצאה.

בניגוד להליך משפטי, שבו ההכרעה ניתנת על ידי שופט, בגישור הצדדים הם אלה שמגבשים את ההסכמות ומחליטים אם לקבלן.

יתרון נוסף הוא האפשרות להגיע לפתרונות שמותאמים למציאות החיים של הצדדים.

בעוד שפסק דין מוגבל למסגרת הדין, גישור מאפשר גמישות ולעיתים גם פתרונות יצירתיים יותר.

ההליך מתנהל בדיסקרטיות, לצד עקרונות של סודיות, חיסיון ואי קבילות, דבר שחשוב במיוחד בסכסוכים משפחתיים או עסקיים.

בנוסף, במקרים רבים גישור מאפשר לקדם את הסכסוך בזמן קצר יותר ובעלויות נמוכות יותר בהשוואה להליך משפטי.

מעבר לכך, גישור מאפשר לנהל את הסכסוך באופן שמפחית הסלמה, דבר בעל חשיבות מיוחדת כאשר הצדדים צפויים להמשיך להיות בקשר גם בעתיד.

מניסיוני, כאשר הצדדים שותפים לעיצוב הפתרון, עולה גם הסיכוי שההסכמות ייושמו בפועל לאורך זמן.

האם גישור מתאים לכל סכסוך

לא בכל מקרה. גישור מתאים כאשר קיימת נכונות בסיסית לנהל שיח ולבחון פתרון, גם אם חלקית.

יש מצבים שבהם נדרשת זהירות מיוחדת או שההליך פחות מתאים, למשל כאשר קיימים פערי כוחות משמעותיים או חשש לפגיעה.

לכן חשוב לבחון התאמה כבר בתחילת הדרך.

מה ההבדל בין גישור לבית משפט

ההבדל בין גישור לבין בית משפט אינו מסתכם רק בשאלה מי נותן את ההכרעה.

בבית המשפט, הסכסוך מתנהל במסגרת פורמלית ומוכרע על ידי שופט, בהתאם לדין ולראיות שמוצגות בפניו.

בגישור, לעומת זאת, הצדדים עצמם שותפים פעילים בגיבוש הפתרון.

ההליך מאפשר לבחון לא רק את השאלה המשפטית, אלא גם את הצרכים, האינטרסים וההשלכות המעשיות של כל החלטה.

מניסיוני, מדובר בשני מסלולים שונים במהותם. בעוד שההליך המשפטי מתמקד בשאלה מי צודק, גישור מאפשר לבחון גם מה נכון עבור הצדדים במציאות חייהם.

להרחבה על ההבדלים בין גישור לבין ניהול סכסוך בבית משפט ניתן לקרוא במאמר נפרד בנושא.

הצעת מגשרת במסגרת הליך גישור

במהלך הליך גישור, יש מקרים שבהם הצדדים מתקשים להגיע להסכמה, גם לאחר שנבחנו אפשרויות שונות.

במצבים אלה, ובהסכמת הצדדים, המגשרת יכולה להציע הצעת מגשרת.

מדובר בהצעה שמטרתה לסייע לצדדים להתקדם, והיא נשענת על ההיכרות עם הסכסוך ועל המידע שנאסף במהלך ההליך.

חשוב להדגיש כי אין מדובר בהכרעה. ההצעה אינה מחייבת, והצדדים הם אלה שמחליטים אם לקבל אותה, לדחות אותה או לבחון התאמות.

מניסיוני, כאשר הצעת מגשרת מוצגת בשלב מתאים, היא יכולה לסייע לצדדים לבחון את המצב מנקודת מבט נוספת ולבדוק אפשרות להתקדמות.

האם גישור מתאים לכל סכסוך?

כמגשרת, אני רואה בהליך הגישור דרך מועדפת ליישוב סכסוכים, במיוחד כאשר ניתן לנהל את המחלוקת באופן שקול ומכבד, מחוץ להתנהלות אדוורסרית.

עם זאת, גישור אינו מתאים לכל מקרה.

ההליך יכול להתאים כאשר קיימת נכונות בסיסית לשבת, לשמוע ולבחון אפשרות לפתרון, גם אם קיימים פערים או קושי בין הצדדים.

לעומת זאת, יש מצבים שבהם נדרשת זהירות מיוחדת או שההליך פחות מתאים, למשל כאשר קיימים פערי כוחות משמעותיים, חשש לפגיעה, או כאשר אחד הצדדים אינו מסוגל לנהל משא ומתן חופשי.

לכן, שלב בחינת ההתאמה הוא חלק בלתי נפרד מההליך, ולעיתים הוא משמעותי לא פחות מהגישור עצמו.

כאשר ההליך מתאים, עולה גם שאלה נוספת: כיצד בוחרים מגשרת שתוכל לנהל את התהליך בצורה מקצועית ומאוזנת.

איך לבחור מגשרת מתאימה

בחירת המגשרת היא חלק משמעותי בהצלחת ההליך.

מניסיוני, לא מדובר רק בהכשרה מקצועית, אלא גם ביכולת לנהל תהליך מורכב, להחזיק מתח בין צדדים, ולאפשר שיח שמקדם פתרון.

חשוב לוודא כי המגשרת פועלת תוך שמירה על ניטרליות והיעדר ניגוד עניינים, וכי קיימת תחושת אמון בסיסית בתהליך ובאופן ניהולו.

(להרחבה על בחירת מגשרת ניתן לקרוא במאמר נפרד בנושא)

שאלות ותשובות על הליך גישור

מה זה גישור?
גישור הוא הליך ליישוב סכסוכים בהסכמה, שבו צד שלישי ניטרלי, המגשר או המגשרת, מסייע לצדדים לנהל שיח ולהגיע להבנות.
ההליך מתנהל תוך הקפדה על ניטרליות והיעדר ניגוד עניינים, שהם תנאי בסיס לאמון בתהליך.

איך עובד הליך גישור?
הליך הגישור כולל בדרך כלל פגישת היכרות, פגישות משותפות ולעיתים גם פגישות נפרדות.

במהלך ההליך הצדדים בוחנים את המחלוקת ואת האפשרויות לפתרון, ובמקרה הצורך מגבשים הסכמות.

כמה זמן נמשך גישור?
משך ההליך משתנה ממקרה למקרה. לעיתים מדובר בפגישה אחת או שתיים, ולעיתים בתהליך ממושך יותר, בהתאם למורכבות הסכסוך ולנכונות הצדדים להתקדם.

כמה עולה הליך גישור?
עלות הגישור משתנה בהתאם למורכבות הסכסוך, מספר הפגישות והיקף העבודה הנדרש. בנוסף, ישנה חשיבות גם להכשרה ולניסיון של המגשרת.

מגשרת בעלת הכשרה מקצועית וניסיון, ולעיתים גם רקע משפטי, מביאה עמה הבנה רחבה של ההיבטים המשפטיים והמעשיים של הסכסוך, לצד יכולת לנהל תהליך מורכב ולהוביל אותו באופן אחראי ומדויק.

כך למשל, שילוב של הכשרה בתחום יישוב סכסוכים לצד ניסיון מקצועי, ולעיתים גם רקע משפטי, יכול להשפיע על אופן ניהול ההליך ועל התוצאה.

במקרים רבים, גישור מאפשר חיסכון בזמן ובעלויות בהשוואה להליך משפטי, אך חשוב לבחון כל מקרה לגופו.

האם אפשר להפסיק את הגישור?
כן. ניתן להפסיק את ההליך בכל שלב.

יחד עם זאת, חשוב לזכור כי זהו מרחב שמאפשר לצדדים לנסות ולפתור את הסכסוך בעצמם, ולכן לעיתים נכון לאפשר לתהליך להתקדם לפני קבלת החלטה על סיומו.

האם חייבים להגיע להסכם בגישור?
לא. גישור הוא הליך וולונטרי, ואין חובה להגיע להסכמות.

מניסיוני, גם כאשר לא מושג הסכם מלא, עצם ניהול ההליך מאפשר לצדדים להבין טוב יותר את המחלוקת, לצמצם פערים ולבחון כיצד נכון להמשיך.

האם מה שנאמר בגישור יכול לשמש בבית משפט?
ככלל, לא. הליך הגישור מבוסס על עקרונות של סודיות, חיסיון ואי קבילות, שמטרתם לאפשר לצדדים לנהל שיח פתוח ללא חשש שהדברים ישמשו נגדם בהמשך.

משמעות הדבר היא שדברים שנאמרים במסגרת הגישור, הצעות שמועלות או נכונות לבחון אפשרויות שונות, אינם משמשים כראיה בהליך משפטי.

חשוב להבין כי ההגנה הזו נועדה לאפשר לצדדים לדבר בחופשיות, לבחון אפשרויות ולהתקדם, מבלי לחשוש שכל אמירה תתפרש נגדם בהמשך.

עם זאת, לכל כלל יש גבולות, ולכן חשוב לנהל את ההליך מתוך הבנה של המסגרת ומתוך שיקול דעת.

האם גישור מתאים גם לסכסוכים מורכבים?
מניסיוני, גם סכסוכים מורכבים יכולים להתקדם במסגרת גישור, בכפוף להסכמת הצדדים וכאשר ההליך מנוהל נכון.

עם זאת, חשוב להדגיש כי ההסכמות אינן נכפות, אלא תלויות ברצונם ובבחירותיהם של הצדדים.

מה ההבדל בין גישור לבית משפט?
בבית משפט ההכרעה מתקבלת על ידי שופט, בעוד שבגישור הצדדים עצמם מגבשים את הפתרון.

מדובר בשני מסלולים שונים במהותם, ועל ההבדלים ביניהם ניתן לקרוא בהרחבה במאמר נפרד.

לסיכום

הליך גישור הוא דרך מקצועית ואחראית ליישוב סכסוכים.

מניסיוני, כאשר ההליך מתאים ומנוהל נכון, הוא מאפשר לצדדים לא רק להגיע להסכמות, אלא גם להבין את הסכסוך ולקבל החלטות מדויקות יותר עבורם.

חשוב להדגיש כי ההסכמות הן של הצדדים בלבד, והן אינן נכפות עליהם. במקרים המתאימים, ובהסכמת הצדדים, ניתן גם להיעזר בהצעת מגשרת,

אשר מהווה בסיס לבחינה אך אינה מחייבת.

אם אתם שוקלים הליך גישור

אם אתם מתמודדים עם סכסוך ושוקלים כיצד נכון לפעול, אפשר לבחון יחד האם הליך גישור מתאים למקרה שלכם.

מוזמנים ליצור קשר לשיחת היכרות, לבחינת האפשרויות המתאימות עבורכם.

אפשר לקיים פגישות בבני ברק או בעין ורד, וכן באופן מקוון באמצעות Zoom, Google Meet או Microsoft Teams, בהתאם לנוחות ולצרכים שלכם.

בתוך הקושי שוכנת ההזדמנות.

*המידע במאמר זה מובא לצרכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי.