עו"ד בשמת רוה פרינץ – מגשרת בסכסוכים עסקיים ומשפחתיים, מרצה ומאמנת ליישוב סכסוכים

לאחר שנים של שותפות עסקית מוצלחת, מצאו את עצמם שני שותפים בחברה בתחום השירותים המקצועיים בעיצומו של סכסוך.

כל אחד מהם היה משוכנע כי הצד השני פועל שלא כשורה, והתקשורת ביניהם הלכה והחריפה.

בתחילה נשקלה האפשרות לפנות לבית המשפט. אולם לאחר בחינה נוספת עלתה שאלה אחרת: האם קיימת דרך ליישב את המחלוקת מבלי להיגרר להליך משפטי ממושך?

סיטואציות מסוג זה אינן נדירות. בעולם העסקי והמשפחתי כאחד מתעוררות לעיתים מחלוקות מורכבות, אך לא תמיד בית המשפט הוא הדרך היחידה להתמודד עמן.

לעיתים דווקא פנייה מוקדמת לבחינת דרכי פעולה אפשריות יכולה למנוע הסלמה של הסכסוך ואף לפתוח פתח לפתרון יעיל יותר.

לצד ההליך המשפטי קיימות כיום דרכים נוספות ליישוב סכסוכים, ובהן גישור, בוררות ומשא ומתן בין הצדדים.

סכסוכים הם חלק בלתי נפרד מחיים עסקיים ומשפחתיים. מחלוקות עשויות להתעורר בין שותפים לעסק, בין בני משפחה, בין ספקים ללקוחות או בין בעלי זכויות במקרקעין.

כאשר הסכסוך מתעצם, רבים מניחים כי הדרך היחידה להתמודד איתו היא פנייה לבית המשפט. אולם בפועל, לצד ההליך המשפטי קיימות דרכים נוספות ליישוב מחלוקות.

דרכים אלו מכונות דרכים אלטרנטיביות ליישוב סכסוכים (ADR – Alternative Dispute Resolution),

והן מאפשרות להתמודד עם מחלוקות במסגרת מקצועית – לעיתים בצורה יעילה ומהירה יותר מהליך משפטי, ולעיתים באופן המאפשר לשמור על יחסים עסקיים או משפחתיים.

בין הכלים המרכזיים ניתן למנות גישור, בוררות ומשא ומתן.

גישור – משא ומתן מונחה לניהול ויישוב סכסוכים

גישור הוא אחד הכלים המרכזיים ליישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט.

במסגרת הגישור מתקיים משא ומתן מונחה, המנוהל על ידי גורם ניטרלי – מגשר. תפקידו של המגשר הוא לסייע לצדדים לנהל שיח מובנה ומכבד, להבין את נקודות המחלוקת ולבחון פתרונות אפשריים. במובן זה, גישור הוא למעשה משא ומתן מונחה המנוהל על ידי מגשר ניטרלי.

המגשר אינו מכריע בסכסוך ואינו קובע מי צודק. תפקידו הוא ללוות את הצדדים בתהליך שבו הם עצמם בוחנים את האפשרויות העומדות בפניהם ומקבלים החלטות.

הליך הגישור מאפשר לצדדים:

• להציג את עמדתם בצורה מסודרת

• להבין את האינטרסים שמאחורי עמדות הצד השני

• לבחון פתרונות יצירתיים שלא תמיד קיימים במסגרת פסק דין

כאשר הצדדים מגיעים להסכמה, ניתן לעגן אותה בהסכם גישור. במקרים רבים ניתן גם להגיש את ההסכם לאישור בית המשפט, כך שיקבל תוקף של פסק דין.

בישראל מוסדר הליך הגישור בין היתר במסגרת סעיף 79ג לחוק בתי המשפט [נוסח משולב], תשמ״ד-1984, וכן בתקנות בתי המשפט (גישור),

המסדירים את האפשרות להפנות צדדים להליך גישור ואת מעמדו של הסכם הגישור.

גישור נפוץ כיום במגוון רחב של תחומים, ובהם סכסוכים עסקיים, סכסוכים משפחתיים, מחלוקות חוזיות וסכסוכים בתחום המקרקעין.

בוררות – הכרעה מקצועית מחוץ לבית המשפט

בוררות היא הליך ליישוב סכסוכים שבו הצדדים מסכימים להעביר את ההכרעה במחלוקת לידי בורר – אדם ניטרלי שנבחר על ידם או בהתאם להסכם ביניהם.

הבורר שומע את טענות הצדדים, בוחן את הראיות, ולאחר מכן נותן פסק בוררות.

בהתאם לחוק הבוררות, תשכ״ח-1968, פסק הבוררות מחייב את הצדדים. ניתן להגישו לבית המשפט לצורך אישורו, ולאחר האישור הוא מקבל מעמד של פסק דין.

בוררות נפוצה במיוחד בסכסוכים עסקיים ומסחריים, ולעיתים אף נקבעת מראש במסגרת חוזים בין הצדדים באמצעות תניית בוררות,

הקובעת כי במקרה של מחלוקת הצדדים יפנו לבוררות במקום לבית המשפט.

היתרונות של בוררות

לבוררות מספר מאפיינים שהופכים אותה לאטרקטיבית במקרים מסוימים:

• אפשרות לבחור בורר בעל מומחיות בתחום הסכסוך
• הליך שעשוי להיות מהיר יותר מהליך משפטי
• שמירה על סודיות – יתרון משמעותי בסכסוכים עסקיים

עם זאת, חשוב לזכור כי בבוררות ההכרעה ניתנת על ידי הבורר, ולכן השליטה בתוצאה אינה בידי הצדדים עצמם.

משא ומתן ישיר בין הצדדים

במקרים רבים סכסוכים נפתרים באמצעות משא ומתן ישיר בין הצדדים.

במסגרת זו כל צד מציג את עמדותיו ומנסה להגיע להסכמות עם הצד השני.

עם זאת, כאשר הסכסוך מורכב או כאשר קיים קושי לנהל שיח ישיר, המשא ומתן עשוי להגיע למבוי סתום. במקרים כאלה פנייה להליך גישור, שהוא למעשה משא ומתן מונחה,

יכולה לסייע ביצירת מסגרת מקצועית לניהול הדיאלוג.

כיצד בוחרים את הדרך המתאימה לניהול הסכסוך?

הבחירה בדרך להתמודד עם סכסוך תלויה במספר גורמים, ובהם:

• אופי הסכסוך

• מערכת היחסים בין הצדדים

• הצורך בהכרעה לעומת הרצון להגיע להסכמה

• מורכבות הסוגיות שבמחלוקת

במקרים מסוימים פנייה לבית המשפט היא הדרך המתאימה. במקרים אחרים גישור עשוי לאפשר פתרון מוסכם המתאים לצרכים של הצדדים.

במצבים מסוימים בוררות יכולה להוביל להכרעה מקצועית ומהירה יחסית.

בחירה מושכלת של הדרך לניהול הסכסוך עשויה לחסוך זמן ומשאבים, ולעיתים גם לאפשר המשך יחסים עסקיים או משפחתיים.

עו"ד בשמת רוה פרינץ מלווה יחידים, בני זוג ושותפים עסקיים בהתמודדות עם מחלוקות, במסגרת הליכי גישור וכן בליווי לניהול סכסוך ובהכנה לשיחות מורכבות.

הניסיון המשפטי לצד ההכשרה בתחום הגישור מאפשר בחינה רחבה של הסכסוך ובחירת הדרך המתאימה להתמודדות עמו.

אם אתם מתמודדים עם מחלוקת ושוקלים כיצד נכון לפעול, לעיתים שיחה מקצועית קצרה יכולה לסייע להבין את האפשרויות העומדות בפניכם ואת הדרך המתאימה לניהול הסכסוך.

ניתן לקבוע פגישת היכרות פרונטלית במשרד בבני ברק או בעין ורד,

וכן פגישה בהיוועדות חזותית באמצעות Zoom, Google Meet או Microsoft Teams, בהתאם לנוחות הצדדים.

שאלות נפוצות על דרכים אלטרנטיביות ליישוב סכסוכים

מה ההבדל בין גישור לבוררות?

בגישור הצדדים עצמם מגיעים להסכמה בעזרת מגשר, המנהל משא ומתן מונחה אך אינו מכריע בסכסוך.
בבוררות הבורר שומע את טענות הצדדים ומכריע במחלוקת באמצעות פסק בוררות מחייב.

האם ניתן לפנות לגישור גם לאחר פתיחת הליך בבית המשפט?

כן. בתי המשפט בישראל אף מעודדים במקרים רבים פנייה להליכי גישור גם לאחר פתיחת ההליך המשפטי.

האם הסכם גישור מחייב?

כאשר הצדדים חותמים על הסכם גישור מדובר בהסכם מחייב. במקרים רבים ניתן להגישו לאישור בית המשפט, לקבלת תוקף של פסק דין.

האם בוררות מחייבת את הצדדים?

כן. פסק בוררות מחייב את הצדדים, ובכפוף להוראות חוק הבוררות ניתן להגישו לבית המשפט לצורך אישורו.

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך

אם אתם מתמודדים עם מחלוקת, ייתכן שהמאמרים הבאים יוכלו לסייע:

• גישור מקוון והיברידי
• כיצד להציע לצד השני גישור
• כאשר הצד השני אינו מעוניין בגישור
• היערכות לניהול סכסוך – שאלות ותשובות 
• כיצד להתכונן לשיחה מורכבת במסגרת סכסוך