עו"ד בשמת רוה פרינץ, מגשרת בסכסוכים עסקיים ומשפחתיים מורכבים, מרצה ליישוב סכוכים ומשא ומתן
גישור בסכסוך חוזי מאפשר במקרים רבים ליישב מחלוקות עסקיות בדרך יעילה, מהירה ומותאמת לצורכי הצדדים, גם כאשר קיימת מחלוקת על ביצוע ההסכם או על פרשנותו.
חוזה נועד ליצור ודאות. הוא מגדיר את הזכויות והחובות של הצדדים, מסדיר את אופן ההתקשרות ומנסה לצמצם את הסיכון למחלוקות בעתיד.
יחד עם זאת, גם ההסכם המפורט ביותר אינו יכול לצפות כל שינוי אפשרי במציאות העסקית.
שינויים כלכליים, עיכובים בביצוע, מחסור בכוח אדם, שינויי רגולציה או פערים בציפיות עלולים להוביל לסכסוך.
כאשר הדבר קורה, רבים מניחים כי הדרך היחידה היא הגשת תביעה.
בפועל, במקרים המתאימים, גישור בסכסוך חוזי עשוי לאפשר לצדדים לבחון פתרונות מוסכמים, תוך התחשבות לא רק בזכויותיהם המשפטיות אלא גם באינטרסים העסקיים שלהם.
במקרים רבים הצדדים מגיעים לגישור כשהם מלווים בעורכי הדין שלהם.
עורך הדין ממשיך להעניק ללקוח ייעוץ משפטי לאורך ההליך, בעוד שהגישור מאפשר לצדדים לבחון, בסיוע המגשרת, האם ניתן להגיע להסכמות המשרתות את האינטרסים שלהם.
שילוב זה מאפשר במקרים רבים לבחון את ההיבטים המשפטיים לצד ההיבטים העסקיים והמעשיים של המחלוקת.
גישור בסכסוך חוזי – כשהחוזה הוא רק נקודת ההתחלה
חוזים נכתבים מתוך הנחה שהצדדים פועלים בשיתוף פעולה. הם אינם נכתבים מתוך מחשבה על משבר, עיכוב בלתי צפוי או שינוי מהותי בנסיבות.
כך, למשל, ייתכן שהספק היה משוכנע שיוכל לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו, אך בהמשך נתקל בקשיים שלא ניתן היה לצפות מראש. מנגד, הלקוח הסתמך על מועדי האספקה לצורך התחייבויותיו כלפי לקוחות אחרים. שני הצדדים פעלו בתום לב, אך המציאות השתנתה.
במקרים כאלה, השאלה אינה רק האם הייתה הפרת חוזה. לעיתים השאלה החשובה יותר היא כיצד ניתן להתמודד עם המצב שנוצר באופן שישמור ככל האפשר על האינטרסים של שני הצדדים.
גם כשהחוזה ברור- המחלוקת אינה תמיד משפטית בלבד
כאשר מוגשת תביעה, בית המשפט בוחן את ההסכם, את הראיות ואת הוראות הדין. זהו תפקידו, והוא חיוני במקרים המתאימים.
עם זאת, מניסיוני, במחלוקות רבות קיימים גם רבדים נוספים שאינם מופיעים בכתב התביעה.
לעיתים אחד הצדדים חש כי לא קיבל יחס הוגן. לעיתים נוצר משבר אמון בעקבות תקשורת לקויה. ב
מקרים אחרים, כל אחד מהצדדים מפרש את אותה מערכת עובדות באופן שונה לחלוטין.
כך, למשל, ספק עשוי לראות באיחור באספקה אירוע חריג שניתן לתקן.
הלקוח, לעומת זאת, עשוי לראות באותו איחור פגיעה קשה בפעילות העסקית שלו. שניהם מתייחסים לאותו אירוע, אך מנקודת מבט שונה.
במצבים כאלה, המחלוקת אינה מתמקדת רק בשאלה מי צודק, אלא גם בשאלה כיצד ניתן להמשיך מכאן.
מה עומד מאחורי העמדות?
אחד העקרונות המרכזיים בגישור הוא ההבחנה בין עמדות לבין אינטרסים.
עמדה היא מה שהצד אומר שהוא מבקש.
אינטרס הוא הצורך, החשש או המטרה שעומדים מאחורי אותה עמדה.
לדוגמה, ספק עשוי לדרוש את מלוא התמורה המגיעה לו על פי ההסכם. מנגד, הלקוח עשוי לסרב לשלם עד להשלמת העבודה.
אם השיח מתמקד רק בעמדות, נדמה שאין אפשרות להגיע להסכמה.
אולם כאשר בוחנים את האינטרסים, ייתכן שמתברר שהספק זקוק בעיקר לתזרים מזומנים שיאפשר את המשך פעילותו, ואילו הלקוח מבקש ודאות שהעבודה תושלם ברמה שהובטחה לו.
הבנת האינטרסים אינה מבטלת את הזכויות המשפטיות של הצדדים, אך היא מאפשרת לבחון פתרונות רחבים יותר מאלה שבדרך כלל עומדים להכרעתו של בית המשפט.
מתי גישור בסכסוך חוזי עשוי להתאים?
גישור עשוי להתאים במיוחד כאשר:
- קיימת מחלוקת על אופן ביצוע ההסכם או על פרשנותו.
- הצדדים מבקשים לשמור על מערכת היחסים העסקית.
- קיים רצון להגיע לפתרון מהיר יחסית.
- חשוב לשמור על דיסקרטיות.
- שני הצדדים מוכנים לבחון פתרונות יצירתיים.
לעומת זאת, ישנם מקרים שבהם הדרך המתאימה תהיה דווקא פנייה לבית המשפט או לבוררות, למשל כאשר נדרשת הכרעה משפטית עקרונית, כאשר אין נכונות לקיים הידברות או כאשר קיים פער כוחות משמעותי שאינו מאפשר לנהל הליך גישור אפקטיבי.
גם כאשר הצדדים מיוצגים, אין בכך כדי למנוע פנייה לגישור. להפך, במחלוקות עסקיות רבות הליך הגישור מתקיים בליווי עורכי הדין של הצדדים.
עורכי הדין ממשיכים להעניק ללקוחותיהם ייעוץ משפטי, מסייעים בהערכת הסיכונים והסיכויים, בוחנים את החלופות המוצעות ומלווים את גיבוש ההסכמות.
שיתוף פעולה מקצועי בין עורכי הדין לבין המגשרת מאפשר לשלב בין ההיבטים המשפטיים לבין האינטרסים העסקיים של הצדדים, ובכך עשוי לתרום לגיבוש פתרון מושכל ומאוזן.
דוגמה מהשטח
חברה התקשרה עם ספק לצורך אספקת ציוד במסגרת פרויקט רחב היקף.
בשל נסיבות שלא היו צפויות בעת החתימה על ההסכם, התעכבו מועדי האספקה.
הלקוח טען כי מדובר בהפרת חוזה ודרש פיצוי משמעותי. הספק מצדו טען כי העיכוב נבע מנסיבות שאינן בשליטתו וכי עשה כל שביכולתו לעמוד בהתחייבויותיו.
לו היו הצדדים ממשיכים להתדיין בבית המשפט, סביר שההליך היה מתמקד בשאלה האם התקיימה הפרת חוזה ומה שיעור הפיצוי.
בגישור, לעומת זאת, נבחנו גם הצרכים העסקיים של הצדדים. התברר כי הלקוח ביקש בראש ובראשונה להבטיח את השלמת הפרויקט, ואילו הספק היה מעוניין להמשיך את מערכת היחסים העסקית.
בסופו של דבר הצליחו הצדדים לגבש מתווה שכלל התאמת מועדי האספקה, שינוי מסוים במנגנון התשלומים והמשך שיתוף הפעולה.
אין בכך כדי ללמד שכל מחלוקת תסתיים בדרך זו, אך הדוגמה ממחישה כי לעיתים ניתן למצוא פתרונות שאינם מתמקדים רק בשאלה מי צודק, אלא גם באופן שבו ניתן להתקדם.
מבחינה משפטית ייתכן שכל אחד מהצדדים היה בטוח בצדקתו. אולם בגישור, במקום להתמקד בעבר בלבד, בחרו הצדדים לבחון כיצד ניתן לצמצם את הנזק ולהמשיך קדימה.
שינוי נסיבות אינו בהכרח סוף ההתקשרות
המציאות העסקית משתנה ללא הרף. לעיתים אירועים בלתי צפויים משפיעים על יכולתם של הצדדים לקיים את ההסכם כפי שנחתם.
במקרים כאלה, במקום למהר לסיים את ההתקשרות או לפתוח בהליך משפטי, ייתכן שכדאי לעצור ולבחון האם ניתן לבצע התאמות שיאפשרו את המשך שיתוף הפעולה או לפחות את סיומו באופן מוסכם.
להרחבה על פרשנות חוזים והשפעת שינויי נסיבות, ניתן לקרוא גם את המאמרים "מושגי יסוד בדיני חוזים" ו"תיקון מס' 3 לחוק החוזים".
האם ניתן לפנות לגישור גם לאחר שהוגשה תביעה?
בהחלט.
גם לאחר פתיחת הליך משפטי יכולים הצדדים לבחור לנסות ליישב את המחלוקת באמצעות גישור.
במקרים רבים אף בית המשפט ממליץ על כך, כאשר הוא סבור שקיימת אפשרות להגיע להסכמות.
לעיתים דווקא לאחר שהצדדים מבינים את משך ההליך, העלויות הכרוכות בו והסיכונים המשפטיים, הם בשלים יותר לבחון פתרון מוסכם.
גישור אינו בא במקום הדין – אלא לצד הדין
בחירה בגישור אינה ויתור על הזכויות המשפטיות.
להפך. במקרים רבים, דווקא כאשר כל צד מבין היטב את מצבו המשפטי ומקבל ייעוץ מתאים, ניתן לנהל משא ומתן מושכל יותר ולהגיע להסכמות מתוך בחירה ולא מתוך כפייה.
במהלך הגישור ניתן, ואף לעיתים מומלץ, להיעזר בעורכי הדין המלווים את הצדדים. שילוב זה מאפשר לבחון את ההיבטים המשפטיים לצד ההיבטים העסקיים והמעשיים של המחלוקת.
עורך הדין ממלא תפקיד מרכזי גם במהלך הגישור. הוא מסייע ללקוח להבין את זכויותיו, להעריך את הסיכונים והסיכויים, לבחון את ההצעות המועלות במהלך ההליך ולוודא שכל הסכמה המתגבשת משקפת את רצונו ואת האינטרסים שלו.
במקרים רבים, שיתוף פעולה מקצועי בין עורכי הדין לבין המגשרת תורם לקידום הידברות עניינית ולהגעה להסכמות מיטביות עבור הצדדים.
אם אתם מעוניינים להכיר את הליך הגישור העסקי, יתרונותיו ואופן ניהולו, תוכלו לקרוא גם את עמוד "גישור עסקי" באתר.
להרחבה על אפשרויות נוספות ליישוב מחלוקות, מומלץ לעיין גם במאמר "דרכים אלטרנטיביות ליישוב סכסוכים – גישור, בוררות ומשא ומתן".
גישור בסכסוך חוזי – לסיכום
לא כל מחלוקת חוזית חייבת להסתיים בפסק דין.
לעיתים נדרשת הכרעה שיפוטית, ולעיתים זו אכן הדרך הנכונה.
אולם במקרים רבים קיימת גם אפשרות אחרת: לנהל את המחלוקת באמצעות הידברות מקצועית, לבחון את מכלול האינטרסים של הצדדים ולנסות להגיע להסכמות המותאמות למציאות העסקית.
כל סכסוך הוא ייחודי. לכן, לפני שבוחרים כיצד לנהל אותו, כדאי לבחון לא רק את הזכויות המשפטיות, אלא גם את המטרות העסקיות, את מערכת היחסים בין הצדדים ואת הדרך שתאפשר להגיע לפתרון היעיל והנכון ביותר בנסיבות המקרה.
מתמודדים עם מחלוקת חוזית?
כל מחלוקת חוזית היא ייחודית. לעיתים נדרשת הכרעה שיפוטית, ולעיתים ניתן להגיע להסכמות כבר בשלבים הראשונים של הסכסוך.
מחלוקות חוזיות אינן חייבות להוביל באופן אוטומטי להתדיינות ממושכת בבית המשפט.
לעיתים, בחינה מוקדמת של האפשרויות העומדות בפני הצדדים יכולה לחסוך זמן, עלויות ואי־ודאות, ואף לאפשר המשך שיתוף פעולה עסקי כאשר הדבר מתאים.
אם אתם מתמודדים עם סכסוך חוזי ושוקלים האם גישור הוא הדרך הנכונה עבורכם, אשמח לבחון יחד אתכם את נסיבות המקרה, להסביר את האפשרויות העומדות בפניכם ולסייע בניהול הליך מקצועי, ענייני ומכבד.
עו"ד ומגשרת בשמת רוה פרינץ – מגשרת בסכסוכים עסקיים ומשפחתיים, מלווה יחידים, בעלי עסקים וחברות בניהול מחלוקות ובהגעה להסכמות מחוץ לכותלי בית המשפט.
"בתוך הקושי שוכנת ההזדמנות."
*האמור במאמר זה הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי, חוות דעת משפטית או תחליף לייעוץ המותאם לנסיבותיו של כל מקרה.
כל מחלוקת חוזית נבחנת על פי עובדותיה, הוראות ההסכם והדין החל. לפני קבלת החלטה או נקיטת פעולה משפטית מומלץ לפנות לייעוץ משפטי פרטני.
